Ota yhteyttä
Tarvitsetko apua? Tukitiimimme on valmis auttamaan tilikysymyksissä, varmennuksissa, teknisissä ongelmissa tai yleisessä palautteessa. Jos sinulla on kysymyksiä talletuksiin, nostoihin, bonussaldoihin, ilmaiskierroksiin, esiteltyihin peleihin, kolikkopeleihin, live-kasinolle, live-vedonlyöntiin, käynnissä oleviin kampanjoihin, maksutapoihin tai viimeaikaisiin voittoihin liittyen, ota yhteyttä niin vastaamme nopeasti. Tarjoamme live-chatin, sähköpostin ja puhelintuen ongelmien ratkaisemiseksi sekä opastusta pelin käytössä tai kassan toiminnoissa.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] Live-chat 24/7, nopeaa apua tiliasioissa, KYC-varmennuksissa ja kassan toiminnoissa |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] Liiketoimintakyselyt ja palaute; vastaus yleensä 24 tunnin kuluessa |
| Kumppanuuskyselyt | [email protected] Kumppanituki, kumppaneiden käyttöönotto, seuranta ja markkinointimateriaalit |
| Puhelin | +44 20 7946 0852 Puhelinlinja kiireellisiin asioihin; ma-pe, 09:00-18:00 |
| Aukioloajat | 24/7 Chat- ja sähköpostituki aina saatavilla; puhelinajat yllä |
Ota yhteyttä sähköpostitse
Sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapa yksityiskohtaisille pyyntöille, tiliongelmille tai tilanteissa, joissa sinun on toimitettava asiakirjoja tai selityksiä. Käytä selkeää aiheriviä ja liitä ajan tasalla olevat yhteystietosi viivästysten välttämiseksi. Lähetä viestisi osoitteeseen [email protected] ja liitä mukaan kaikki asiaankuuluvat tiedostot; näin tiimimme pystyy käsittelemään tapauksen nopeasti ja vastaamaan tarvittaviin jatkotoimiin.
Lähetä meille viesti
Vastausaika
Asiakastuen vastausajat vaihtelevat pyynnöstä riippuen. Useimpiin tiedusteluihin vastataan yhden arkipäivän kuluessa live-chatissa tai sähköpostitse, ja yksinkertaisiin kysymyksiin saadaan yleensä nopea vastaus. Monimutkaisemmat tapaukset, kuten KYC (henkilöllisyyden varmentaminen), maksujen tutkinta tai tilin tarkistukset, voivat viedä enemmän aikaa tapauksen luonteesta ja tarvittavista tarkastuksista riippuen. Pidämme sinut ajan tasalla prosessin aikana ja pyrimme ratkaisemaan ongelmat mahdollisimman nopeasti.
Palaute
Haluamme kuulla sinusta – lähetä palautetta, ehdotuksia tai ideoita sivuston parantamiseksi. Jokainen viesti tarkistetaan huolellisesti tiimimme toimesta, ja niitä käytetään ominaisuuksien, kampanjoiden ja koko käyttökokemuksen parantamiseen. Panoksesi on tärkeä ja auttaa tekemään kasinosta helpomman käyttää ja miellyttävämmän kaikille.